販売する事に熱心になって、買って頂いたと安心していると、時にその締めである金銭の受け渡しでポカをしてしまうことがある。
例えばあるスタッフの場合、お客様に、お釣りが3000円のところを、4000円をお渡ししてしまった。当然、店長にも注意されるし、超過分の1000円は自腹でまかなうしかない。でもそのスタッフは、一度ミスして痛い思いをしたから、二度としない、いい勉強になったと気持ちを切り替えている。前向きに行動すれば、いずれ違う風が吹く時もあるもの。今後の成長が楽しみかな。:-)
販売する事に熱心になって、買って頂いたと安心していると、時にその締めである金銭の受け渡しでポカをしてしまうことがある。
例えばあるスタッフの場合、お客様に、お釣りが3000円のところを、4000円をお渡ししてしまった。当然、店長にも注意されるし、超過分の1000円は自腹でまかなうしかない。でもそのスタッフは、一度ミスして痛い思いをしたから、二度としない、いい勉強になったと気持ちを切り替えている。前向きに行動すれば、いずれ違う風が吹く時もあるもの。今後の成長が楽しみかな。:-)
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