月: 2014年7月

  • 柔軟性

    貴女がアルバイトでウェイターをしていたと仮定する。その時にお客様が来店され,メニュー表に掲載されていないオーダ…

  • 迷い

      1合目には1合目の風景があり、8合目には8合目の風景がある。高くなれば高くなるほど、より全体の風…

  • 感情

     サービス活動に従事しているとき、人は「べき」と「したい」という二つの思いの間で揺れ動き、その状況に応じて「〜…